目前市场上有一部分无牌的非法搬家公司从事搬家业务，其中有的公司连正式办公地点都没有，仅仅依靠一些小广告的形式冒充正式搬家公司承揽业务，搬运过程中一旦出现问题，顾客到广告上所写的正式搬家公司查询时才发现，为自己提供搬家服务的车辆根本不是这家公司的。因此，建议顾客如下︰

    第一、注意搬家公司是否有正式办公地点，可能的话，最好到其办公地点检视其经营许可证，特别是其经营项目上必须具备“搬家运输服务”这一项，否则就是非法从事搬家运输服务的“冒牌”公司。

    第二、注意一定要签订相关服务合约，以便有法可依。按照国家及我市相关规定，为了保障搬迁方和承托方的合法权益，搬家运输单位与客户之间应签订具有法律效力的服务合约，并且需仔细观察其合约是否规范，据市委相关管理机构称我市这类服务合约的式样皆由运输管理机构统一制定。其中主要内容至少应包括甲乙双方约定的时间、地点、需用的车型、甲乙双方约定的搬家模式、甲乙双方约定的服务价格、甲方提出的服务项目和要求、乙方做出的有关服务承诺、贵重易损物品在搬运过程中双方的责任界定、甲方要求索赔事项的依据、乙方完成搬家运输服务工作的交付时间、甲乙双方共同约定的其他服务项目等。这样，可以有效避免由于口头约定不清所带来的不必要的纠纷，即使出了问题，双方权益也能及时得到保障，有据可依。

    第三、贵重易损物品及钱财要提前打包封箱，妥善保管好。宁祥搬场提示各位用户，在搬家过程前，应尽量提早将物品分门别类地装箱打包，并在箱子上写好编号，以便搬运后装卸时查收，以免忙乱中丢失东西。对于贵重易损物品，应该在封箱前由双方共同检视后再进行封箱，若条件许可，最好进行实物拍照，运输到达到达站后再共同打开检视，以免出现物品破损难以说清责任的纠纷问题。

    最后，在搬家过程中客户如与搬家公司产生纠纷，如是服务质量问题，请拨打消费者协会投诉，如属公司本身资质问题，可向道路运输管理部门投诉。