在搬家过程中客户如与搬家公司产生纠纷，如是服务质量问题，请拨打消费者协会投诉，如属公司本身资质问题，可向道路运输管理部门投诉。注意一定要签订相关搬家服务合同，以便有法可依。按照国家及我市相关规定，为了保障搬迁方和承托方的合法权益，搬家运输单位与客户之间应签订具有法律效力的服务合约，并且需仔细观察其合约是否规范，据市委相关管理机构称我市这类服务合约的式样皆由运输管理机构统一制定。其中主要内容至少应包括甲乙双方约定的时间、地点、需用的车型、甲乙双方约定的搬家模式、甲乙双方约定的服务价格、甲方提出的服务项目和要求、乙方做出的有关服务承诺、贵重易损物品在搬运过程中双方的责任界定、甲方要求索赔事项的依据、乙方完成搬家运输服务工作的交付时间、甲乙双方共同约定的其他服务项目等。这样，可以有效避免由于口头约定不清所带来的不必要的纠纷，即使出了问题，双方权益也能及时得到保障，有据可依。